康体中心经理

【岗位职责】
1、全面负责康体中心的日常运营管理工作，包括健身房、泳池、SPA等区域的运营与服务标准制定
2、制定并执行康体中心年度预算、营收计划及成本控制方案，完成部门经营指标
3、建立完善的服务流程与管理制度，监督设施设备的维护保养及清洁卫生标准
4、负责康体中心团队建设，包括员工招聘、培训、排班及绩效考核管理
5、策划并实施会员活动、促销方案，提升客户体验及会员转化率
6、处理客户投诉及突发事件，确保服务质量与安全标准符合行业规范
7、定期分析运营数据，提出改进方案并优化服务流程
【岗位要求】
1、具备3年以上高端酒店或会所康体中心管理经验，熟悉健身、泳池、SPA等业态运营
2、掌握康体设施设备维护知识，持有救生员、健身教练等专业资质者优先
3、出色的团队管理能力，能有效激励员工并建立高效服务团队
4、具备较强的市场敏感度，有成功策划会员活动或营销案例经验
5、优秀的客户服务意识与突发事件处理能力，擅长维护高端客群关系
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础财务分析能力
7、身体健康，能适应弹性工作时间安排