康乐部经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营与服务
2、制定并执行康乐部年度工作计划及预算，确保部门经营目标的达成
3、监督康乐设施设备的维护保养工作，确保所有设备处于良好运行状态
4、负责康乐部服务标准与流程的制定与实施，持续提升服务质量与客户满意度
5、定期组织员工培训，提高团队专业技能和服务意识
6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象
7、与酒店其他部门保持良好协作，配合营销部门策划推广康乐项目活动
【岗位要求】
1、具备酒店管理、休闲管理或相关领域工作经验，有康乐部门管理经验者优先
2、熟悉康乐设施运营管理流程，了解相关安全规范及卫生标准
3、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成业绩目标
4、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作
5、具备较强的服务意识和问题解决能力，能应对突发情况
6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间安排