前厅预定岗

1.接听内外线电话，为来电客人提供咨询服务。
2.熟练操作酒店预订系统，接受线上线下预定。
3.负责酒店客房库存的管理和调控，实时监控客房预订情况和房态变化，根据预订进度和预测数据，合理分配和调整客房资源，确保客房库存的有效利用和收益。
4.熟练掌握酒店产品知识，为客人提供咨询服务，以及做好酒店产品的推销工作。
5.协助前台催预抵，预离客人等。