IT主管

一、信息系统管理与维护
1. 负责酒店所有信息系统的规划、部署、维护及升级（包括PMS酒店管理系统、POS系统、CRM系统、网络系统等）。
2. 确保酒店前台、客房、餐饮、财务等核心系统稳定运行，及时处理系统故障。
3. 监督服务器、数据库及备份系统的安全管理，保障数据完整性。
二、网络与基础设施运维
1. 管理酒店内部网络（有线/无线）、电话系统、弱电系统及安防监控系统。
2. 优化网络性能，确保宾客和员工网络高速畅通，解决网络安全隐患。
3. 协调供应商对硬件设备（电脑、打印机、门锁系统等）进行定期维护。
三、技术支持与培训
1. 为各部门提供日常IT技术支持，快速响应并解决技术问题。
2. 制定员工信息技术培训计划，提升全员IT操作能力及安全意识。
3. 管理IT服务台，规范故障报修流程并跟踪解决效率。
四、信息安全与合规
1. 落实酒店信息安全策略，防范病毒、黑客攻击及数据泄露风险。
2. 确保系统符合行业标准（如PCI-DSS支付安全标准）及当地法律法规。
3. 定期组织IT系统应急预案演练，主导突发事件的处置与恢复。
五、预算与项目管理
1. 编制年度IT预算，控制采购成本，管理供应商合同及服务协议。
2. 评估新技术可行性，主导数字化转型项目（如智能客房、自助入住等）。
3. 参与酒店新建或改造项目中IT相关方案的设计与实施。
六、团队管理
1. 领导IT团队，分配工作任务并监督执行效果。
2. 制定部门规章制度及操作手册，优化工作流程。
3. 培养团队成员专业技能，提升部门服务水平。