送餐部经理/副经理

【岗位职责】
1、全面负责送餐部的日常运营管理工作，确保送餐服务高效、准时、优质
2、制定并优化送餐流程和服务标准，提升客户满意度
3、协调厨房、前厅等部门，确保菜品质量和送餐时效
4、管理送餐团队，包括排班、培训、绩效考核等
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店声誉
6、控制送餐成本，合理调配资源
7、定期分析送餐数据，提出改进方案
【岗位要求】
1、具备较强的团队管理能力和服务意识
2、优秀的沟通协调能力，能高效处理多方协作
3、抗压能力强，能适应高强度工作节奏
4、注重细节，对服务品质有高标准要求
5、具备基础的数据分析能力
6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先