客房楼层主管 Floor Supervisor

【岗位职责】
1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、监督和指导客房部楼层服务员的工作，定期进行培训和考核，提升团队服务技能
3、检查客房卫生质量及设施状态，及时处理客人的特殊需求和投诉
4、负责楼层物资的申领、保管及盘点，控制成本并减少损耗
5、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作，确保客房服务高效运转
6、执行酒店安全及卫生标准，确保符合行业规范及酒店要求
7、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房服务经验者优先
2、良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理突发情况
3、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制
4、愿意学习并接受酒店专业培训，服从工作安排