楼层经理

【岗位职责】
1、管理客房楼层的服务工作，协助行政管家培训和考核工作。
2、掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
3、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
4、根据酒店的运营及品牌标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
5、管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
6、管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
【岗位要求】
1、专科及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑。
2、2年及以上相关工作经验。
3、熟悉酒店客房运营流程及服务标准，具备较强的执行能力。
4、具备一定的数据分析能力，能够通过运营数据优化工作流程。
5、条件优秀者可适当放宽条件。