皇冠会务主任

【岗位职责】
1、负责酒店皇冠会务的全程对接与执行，确保高端会议、宴会及活动的顺利开展。
2、与客户沟通，深入了解需求，制定个性化会务方案，并协调内部各部门（如餐饮、客房、工程等）落实细节。
3、现场统筹与监控，包括场地布置、设备调试、流程衔接及突发状况处理。
4、维护重要客户关系，提升客户满意度，促进二次合作与口碑传播。
5、定期收集市场信息，分析客户反馈，优化会务流程与服务标准。
【岗位要求】
1、具备酒店会务、宴会或相关服务经验，熟悉会议、宴席接待流程者优先。
2、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能灵活应对各类突发情况。
3、工作细致、责任心强，具备良好的团队合作精神。
4、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作会务方案及报表。
5、形象气质佳，普通话标准，有星级酒店工作经验更佳。