收益经理/OTA/ Reservations Manager

【岗位职责】
1、负责酒店客房收益管理，制定并执行房价策略，优化房态和价格体系，确保收益最大化。
2、监控和分析OTA（在线旅行社）渠道的预订数据，调整分销策略，提升线上转化率和市场份额。
3、管理预订部门日常运营，确保预订流程高效顺畅，处理客户特殊需求及投诉。
4、定期生成收益分析报告，评估市场趋势、竞争对手动态及客户需求，提出改进建议。
5、协调与销售、市场、前厅等部门的合作，确保收益策略与整体经营目标一致。
6、维护与OTA合作伙伴的关系，谈判合作协议条款，争取最优资源和支持。
【岗位要求】
1、熟悉酒店收益管理或OTA运营，具备相关工作经验者优先，无经验者可培训。
2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具处理数据并形成有效结论。
3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作。
4、对市场敏感，能快速响应行业变化并调整策略。
5、工作细致、责任心强，能适应快节奏的酒店行业环境。
6、英语基础良好者优先，能处理简单的英文邮件及沟通。