招聘岗位:
前厅门迎
岗位职责:
1. 热情迎接进店顾客,主动询问预订情况并引导至合适座位,使用标准服务用语如"您好,欢迎光临"。
2. 接听订餐电话并准确记录预订信息,及时传达至服务团队。
3. 保持迎宾区域整洁,检查桌椅摆放、宣传资料等准备工作。
4. 应急处理:妥善应对客满、投诉等突发情况,做好等候顾客的登记安抚。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理顾客需求。
2. 有责任心,能够准确快速地完成工作任务。
3. 能够承受工作压力,处理突发事件。
4. 有团队合作精神,能够与同事协调工作。
5.性格外向,沟通能力强。
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