【岗位职责】
1、全面负责中餐厅的日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等,确保餐厅高效有序运转;
2、制定并落实餐厅的销售计划及营销策略,提升营业额及顾客满意度;
3、监督餐厅成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化,确保利润目标达成;
4、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质和服务水平;
5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象;
6、定期分析经营数据,提出改进方案并推动执行;
7、确保餐厅符合卫生、安全及消防等法规要求。
【岗位要求】
1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉中餐厅运营流程及服务标准;
2、优秀的团队领导能力,能够有效激励和管理员工;
3、良好的沟通协调能力,能够妥善处理顾客及员工关系;
4、具备成本控制意识及数据分析能力,能够制定合理的经营策略;
5、抗压能力强,能够适应高强度工作环境。
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