服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效；
2、保持餐厅环境整洁，定期清理餐桌、餐具及工作区域，维护良好的就餐环境；
3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答相关疑问；
4、协助处理顾客投诉或特殊需求，及时反馈问题并跟进解决，提升顾客满意度；
5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作，确保餐厅运营有序进行；
6、遵守公司服务标准及操作规范，确保食品安全与卫生要求达标。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待顾客；
2、身体健康，能适应餐饮行业的工作节奏，包括站立、走动及搬运物品等体力劳动；
3、具备团队合作精神，能够与同事高效协作，共同完成工作任务；
4、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识；
5、无不良嗜好，注重个人卫生及仪容仪表，符合餐饮行业形象要求。