酒店经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保酒店服务质量和运营效率；
2、监督各部门工作，包括前台、客房、餐饮等，协调解决运营中的问题，提升客户满意度；
3、制定并落实酒店管理制度和服务标准，优化工作流程，提高团队执行力和服务质量；
4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据，提出改进措施，确保酒店盈利目标达成；
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系；
6、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，提升员工专业素养和服务意识；
7、与当地政府、行业协会及合作伙伴保持良好沟通，拓展业务合作机会。
【岗位要求】
1、3年以上酒店管理相关工作经验，有独立管理酒店或部门经验者优先；
2、熟悉酒店运营流程及行业标准，具备较强的市场分析及经营策划能力；
3、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力；
4、具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力，责任心强；
5、对服务行业有热情，注重细节，能够承受一定的工作压力；
6、能适应弹性工作时间，根据酒店运营需求灵活调整工作安排。