客房服务员

【岗位职责】
1、负责按照酒店标准流程清洁和整理客房，包括更换床上用品、毛巾等布草，补充客房内各类消耗品。
2、检查客房设施设备是否完好，及时报告维修需求，确保客房环境整洁、舒适、安全。
3、配合前台及宾客服务需求，提供加床、送物、清洁等个性化服务，响应客人合理要求。
4、定期对楼层公共区域（走廊、电梯厅、消防通道等）进行保洁和维护，保持环境整洁。
5、正确使用清洁工具和化学药剂，做好工具保养与保管，遵守安全操作规范。
6、协助处理客房遗留物品、失物招领等事务，做好记录并上报主管。
7、完成主管安排的其他临时性工作，参与酒店组织的培训及卫生检查活动。
【岗位要求】
1、年龄、学历、工作经验不限，能适应倒班工作制度（包括夜班）。
2、身体健康，能胜任体力劳动（如搬运布草、推车、清洁重物等），无传染性疾病。
3、具备良好的服务意识和沟通能力，工作细致耐心，注重卫生细节。
4、有团队合作精神，服从工作安排，能够高效完成日常清洁任务。
5、熟悉基本酒店清洁流程者优先，无经验者可提供岗前培训。
6、会说普通话，能简单理解并执行书面及口头工作指令。