公共区域（PA）经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养及维护工作，确保酒店各公共区域（包括大堂、走廊、洗手间、电梯等）保持高标准卫生状况；
2、制定并执行公共区域清洁计划及标准操作流程（SOP），监督清洁工具、设备及化学品的合理使用与存放；
3、管理PA团队，包括人员排班、培训、绩效考核及日常工作的协调与监督；
4、定期检查公共区域设施设备（如地毯、大理石、家具等）的维护情况，及时提出维修或翻新建议；
5、与其他部门（如客房部、工程部、前厅部）保持高效沟通，确保公共区域服务与酒店整体运营协调一致；
6、控制PA部门的成本预算，合理采购清洁用品及设备，避免浪费；
7、处理客人关于公共区域卫生或服务的投诉，及时解决问题并反馈改进措施；
8、确保团队遵守酒店安全及环保政策，落实相关培训与检查。
【岗位要求】
1、具备酒店公共区域管理或相关领域工作经验，熟悉酒店PA工作流程及清洁标准；
2、较强的团队管理能力，能够有效调动员工积极性并提升工作效率；
3、注重细节，对卫生清洁质量有高标准要求，具备问题发现与解决能力；
4、良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作；
5、具备基础的成本控制意识及预算管理能力；
6、能适应弹性工作时间，包括节假日或紧急情况下的加班安排；
7、身体健康，能胜任一定体力劳动及长时间站立工作。