客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好；
2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）；
3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常，及时报修故障；
4、协助处理客人临时需求，如加送物品、整理行李等；
5、遵守卫生与安全规范，正确使用清洁工具及化学药剂；
6、配合前台完成查房、退房等工作，记录客房状态。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应体力劳动及站立工作；
2、工作细致认真，责任心强，注重服务细节；
3、具备基础沟通能力，能理解简单工作指令；
4、无经验可培训，有酒店相关工作经验者优先；
5、服从排班安排，能适应倒班工作制。