预定兼收益经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订管理工作，确保预订流程高效准确；
2、监控并分析酒店收益数据，制定合理的价格策略及促销方案，提升整体收益水平；
3、与销售、市场等部门协作，优化房态管理，提高客房入住率及平均房价；
4、定期生成收益分析报告，评估市场趋势及竞争对手动态，为管理层提供决策支持；
5、维护并优化预订系统，确保数据准确性和系统稳定性；
6、处理客户预订相关咨询及投诉，提升客户满意度。
【岗位要求】
1、熟悉万豪酒店预订及收益管理流程，具备相关工作经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具处理数据；
3、良好的沟通协调能力，能与各部门高效配合；
4、逻辑清晰，责任心强，能承受一定的工作压力；
5、对市场动态敏感，具备一定的商业洞察力；
6、有酒店管理系统（如Opera/HPP/GXP/One Yield）操作经验者优先。