前台主管

做五休二，法定假3薪，提供食宿，
万豪工作经验者优先，会Opera者优先。
【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；
2、监督并指导前台员工执行标准化服务流程，提升客户满意度；
3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店形象；
4、负责前台排班、考勤及绩效管理，优化团队工作效率；
5、审核每日账目及报表，确保财务数据准确无误；
6、协助前厅部经理完成相关培训及部门目标；
7、维护与各部门的沟通协作，确保信息传递及时、准确。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、2年以上酒店前台工作经验，1年以上管理岗位经验；
3、熟悉酒店前台操作系统（Opera系统）及办公软件；
4、具备优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力；
5、工作细致耐心，责任心强，能承受一定工作压力；
6、形象气质佳，普通话流利，英语基础良好者优先。