预定主管

【岗位职责】
1.礼貌有效地处理通过各种途径收到的预订，如电话，邮件等。
2.了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。
3.协助预订部经理处理预订及为您服务等部门事宜。
4.保持保证预订及为您服务中心部门的高质量服务。
5.了解并理解出色地为所有客人服务，无论是内部和外部的客人。
【岗位要求】
1.大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.普通话流利，英语可正常交流优先考虑。
3.具有良好的产品电话销售技能，高效实现酒店客房预订率。
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。