客房服务员

【岗位职责】
1、检查房态并记录。
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。
4、为房间补足酒水与日用消耗品。
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。
7、按照标准操作流程打扫已退的房间。
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出。
9、汇报房间内是否有损坏物品。
10、报告房间内需要维修的问题。
11、汇报有可疑行为的客人。
12、汇报房间遗失物品。
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品。
14、上交给楼层主管拾到物品。
15、为客房做清理后的检查。
16、填写客房服务员每日报表。
17、清理楼层走道服务区域和楼梯。
18、清理窗户内部。
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房。
20、为客人收洗衣并送至洗衣房。
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣。
22、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水。
23、整理员工车中有污损的布草。
24、将员工车中的垃圾清除。
25、完成楼层主管交给的额外任务。
26、填写房间状态表。
27、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁。
【岗位要求】
1、身体健康，适应长时间工作。
2、具有良好的沟通能力。
3、有相关工作经验者优先考虑。