1 、制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析 和报告年度、月度的经营情况。
2 、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品 节、时令菜式及饮品等。
3 、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出 品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
4 、控制食品和饮品的标准和规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及 物品的管理,降低费用,增加盈利。
5 、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出 新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。
6 、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开 展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激 发员工的积极性。
7 、抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加 强日常管理,防止事故发生。
8 、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执 行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。
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