天猫客服无责6k

岗位职责：
1、处理网店客户的售后问题，包括退换货、维修、投诉等，确保客户满意度。
2、跟踪订单状态，及时与物流、仓库等部门沟通，解决客户订单问题。
3、记录并反馈客户问题，协助优化售后流程和服务质量。
4、提供产品使用指导和售后政策解答，提升客户体验。
岗位要求：
1、良好的沟通能力和服务意识。
2、能够耐心处理客户问题。
3、具备较强的数据记录和分析能力。