【酒店项目】培训经理

【岗位职责】
1、负责酒店项目培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划，并监督执行；
2、根据酒店业务需求，开发并优化培训课程，包括服务标准、操作流程、管理技能等；
3、组织实施各类培训活动，包括员工入职培训、岗位技能培训、管理层提升培训等；
4、评估培训效果，收集反馈意见，持续改进培训内容与方法，确保培训质量；
5、协助各部门制定员工职业发展规划，提供个性化的培训支持；
6、管理培训资源，包括讲师团队、培训材料、设备等，确保培训工作高效开展；
7、跟踪行业动态及培训趋势，引入创新培训模式，提升员工综合素质。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域知识，熟悉酒店运营流程及服务标准；
2、优秀的课程开发与培训实施能力，能够独立完成培训需求分析、方案设计及效果评估；
3、良好的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
4、较强的组织协调能力，能够统筹多部门培训需求并高效推进；
5、具备团队合作精神，能与各部门紧密配合，推动培训目标达成；
6、对酒店行业有热情，愿意长期从事培训相关工作；
7、有酒店培训经验或相关资格证书者优先。