会所经理

一、岗位职责
1.全面负责会所日常经营与管理，熟悉案场/会所管理各项制度、流程及标准，有效监督与指导各岗位人员工作；
2.建立健全会所各项管理制度、服务标准与操作流程，确保服务质量达标；
3.负责会所团队建设、人员培训与绩效考核，落实形象礼仪规范（工装统一、工号牌佩戴、发型妆容标准、微笑服务）；
4.统筹会所会员发展与客户关系维护，处理重大客户投诉与突发事件；
5.负责会所设施设备运行管理与维护保养监督，督促工程维保闭环；
6.落实会所安全管理（消防、治安、卫生防疫），确保合规运营；
7.定期开展经营数据分析，优化服务项目与营收结构，审核水吧菜单季度更新计划。
二、工作经验
5年以上高端会所/星级酒店会所/案场管理经验，其中3年以上同等岗位经验
三、技能证书要求
熟悉高端会所全流程运营，具备优秀的团队管理、沟通协调与客户服务能力；持有酒店/会所相关职业资格证书优先
四、工作地点
厦门市湖里区五缘湾道396号湿地公园TOD