康乐部主管

岗位职责
1、全面负责泳池区域的日常运营管理工作，包括水质监测、设备维护、安全管理等，确保泳池环境符合卫生
标准和安全规范;负责康乐和泳池的运营安全
2、制定并执行泳池服务流程及应急预案，监督救生员及服务人员的工作表现，保障宾客安全及服务质量;
3、负责泳池区域的客户接待与咨询，处理宾客投诉及突发情况，提升宾客满意度;
4、统筹泳池区域的清洁、消毒及耗材管理，控制运营成本，优化资源使用效率;
5、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，提供经营与日常管理的方案;
6、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意
识，确保服务标准化;
7、协调康乐设施和设备的所有保养工作，确定设备正常运作;
8、协调与其他部门的合作，配合酒店整体运营需求，完成上级交办的其他任务。
岗位要求
1.中专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上；
2.掌握酒店基础管理知识，熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序；
3.有较好的文字组织和语言组织表达能力；
4.具有救生证，具备泳池管理或相关服务行业工作经验，熟悉泳池运营流程及安全规范。