客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、督导客房服务员的工作表现，提供必要的培训和指导
3、检查客房清洁质量，定期抽查房间卫生状况并记录
4、协调前台、工程等部门，及时处理客房维修需求
5、管理客房用品库存，控制消耗品使用成本
6、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求
7、执行酒店安全管理制度，确保工作区域安全规范
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、良好的服务意识和团队管理能力
3、能够适应倒班工作制
4、具备基础的办公软件操作能力
5、身体健康，能胜任体力劳动
6、工作细致认真，责任心强