客房中夜班服务员

【岗位职责】
1、负责中夜班期间客房楼层的巡回检查，确保楼层安全、安静，及时处理住客的临时服务需求；
2、按标准流程完成中夜班退房的清扫整理工作，确保房间整洁达标，并及时补充客房消耗品；
3、负责夜间公共区域（走廊、电梯厅、工作间等）的清洁维护，保持环境整洁有序；
4、协助前台做好夜间对客服务，包括叫醒服务、物品递送、访客登记引导等；
5、接收并准确记录住客遗留物品信息，按酒店规定登记、保管和移交；
6、检查楼层消防通道及设施设备运行状况，发现异常第一时间上报值班主管；
7、严格执行交接班制度，如实填写中夜班工作记录，与白班员工做好信息衔接。
【岗位要求】
1、年龄25至55岁，身体健康，能承受中夜班轮岗的工作节奏；
2、具备2年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准；
3、工作细致耐心，有较强的责任心和服务意识，具备良好的沟通表达能力；
4、能适应夜间独立值班环境，具备基本的突发事件应急处理能力；
5、学历不限，普通话流利，能规范填写各类工作记录表单；
6、服从排班安排，无酗酒、赌博等影响夜班值守工作的不良嗜好。