美容主管

【岗位职责】
1、负责美容部门的日常运营管理，制定并执行美容服务流程与标准，确保服务质量；
2、监督和指导美容师的技术操作，定期组织技能培训，提升团队专业水平；
3、根据客户需求，设计个性化美容方案，并跟进服务效果，维护客户关系；
4、管理美容产品及仪器设备的使用与维护，确保安全、合规操作；
5、分析客户反馈及市场趋势，优化服务项目，提升客户满意度及复购率；
6、协助制定销售目标，推动团队完成业绩指标，并定期汇报运营情况；
7、处理客户投诉及突发情况，确保问题及时解决，维护门店声誉。
【岗位要求】
1、具备扎实的美容专业知识，熟悉各类美容项目及仪器操作；
2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，提升团队凝聚力；
3、优秀的沟通与客户服务能力，能准确把握客户需求并提供解决方案；
4、具备一定的销售技巧及市场敏感度，能推动业绩增长；
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
6、有美容行业相关管理经验者优先，无经验但学习能力强亦可培养。