岗位职责
1.接受散客及团队客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.预测并分析竞对酒店价格和本酒店现有和未来的预定,出租率情况制作预测报表。
3.熟悉房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.每日落实预订未到宾客的名单和每日团队取消情况。
5.了解并具备有一定的收益管理能力,协助商务经理制定部门年度预算。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神。
2.思路清晰,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3.大专以上学历,具备有一定的英语基础能力。
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。
5. 有过希尔顿品牌预订部工作经验者优先考虑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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