客房经理

BASIC FUNCTION基础职能
负责计划，指导，控制和协调所有客房部员工的工作；负责客房，会议室，公共区域，酒店办公室，酒店后台及其周围环境中客房部职能范围内的运作
一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责
1. 指导，监督并协调好所有客房部员工所从事的工作，例如：
(a)清洁保养酒店的营业场所
（b）保管、发放酒店的布草和制服
2.确保所有的客房，会议室，公共区域，酒店办公室，酒店后台及其周围环境符合酒店所制定的标准
3. 定时视察酒店客房及营业场所，确保家具，设施设备的清洁，保养和在必要时的更换，并向管理部门汇报所需物品以确保缺省物品的及时补充
3. 决定大清洁，维修和整修的需要；与工程部和前台协调安排这些工作
4. 根据已建立的程序做好员工培训，主持培训会议以讨论问题及进一步的计划，给予说明和安排等
5.向客房部主管给予其职能，VIP的到达和其他一些需要额外的或特殊准备的事项的讯息
6.控制并确保所有客房部所必需物品和备品的充足，以便在需要时及时更换
7. 准备布草和制服的定期清单报表；呈报至上级管理层
8. 与前台协调好房间变动，顾客收费和其他一些问题或顾客住房和账单的需要
9. 维持一份周密的薪金控制
10. 协同洗衣房确保布草和制服的有效使用
11.确保员工的排班适当以便配合每天的清洁工作、旺季和淡季，并维持与员工的合同需要
12. 准备维修程序、工作指示、所需物品，所要回报的顾客投诉和其他酒店内部办公室的备忘录
13. 执行上级要求的其他工作。
二、JOB SPECIFICAITON职位要求
1.大学毕业
2. 最少6年的工作经验，在国际性酒店至少有3年的管理经历
3. 30岁以上，
4. 有进取心的，并且具有处理人际关系的能力
5. 良好的道德意识，并且诚实
6、向管理层作现代化的设备、管理方式或供应物品的介绍