【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁浴室、地面、家具等,确保客房达到酒店卫生标准。
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。
3、补充客房内的消耗品,如洗漱用品、纸巾、茶包等,确保客房物资充足。
4、按照酒店服务流程,为客人提供优质的客房服务,包括及时响应客人需求,如送水、送物等。
5、协助处理客人遗留物品,按规定登记并上交相关部门。
6、配合前台、工程部等其他部门的工作,确保客房服务高效运转。
7、遵守酒店安全与卫生管理制度,确保工作环境整洁、安全。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识。
3、能接受排班制工作(含早晚班及节假日),服从工作安排。
4、具备团队合作精神,能与同事良好沟通协作。
5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训。
6、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。
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