店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行经营策略，确保完成公司下达的业绩指标；
2、统筹酒店各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售等，优化服务流程，提升客户满意度；
3、监督成本控制，合理调配人力、物力资源，提高运营效率和盈利能力；
4、负责员工招聘、培训、考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围；
5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象；
6、分析市场动态及竞争对手情况，制定并调整营销策略，提升酒店市场占有率；
7、确保酒店设施设备正常运行，落实安全管理制度，保障宾客及员工安全；
8、定期向上级汇报经营状况，并提出改进建议。
【岗位要求】
1、对酒店行业有浓厚兴趣，具备较强的学习能力和抗压能力；
2、具备优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能有效调动员工积极性；
3、逻辑清晰，执行力强，能独立解决运营中的各类问题；
4、注重细节，对服务品质有高标准要求；
5、能适应弹性工作制，必要时可承担轮班或节假日值班任务；
6、有酒店相关工作经验者优先，无经验者需表现出强烈的成长意愿。