餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、按照服务标准为客人提供优质的用餐体验，确保服务流程规范、高效；
3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关问题；
4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序；
5、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决；
6、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；
2、身体健康，形象端正，能够适应站立工作及早晚班轮换；
3、具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强；
4、有餐厅服务经验者优先，无经验者可提供培训；
5、能够适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。