【岗位职责】
1、全面负责酒店日常经营管理工作,制定并执行酒店发展战略、年度经营计划和预算方案,确保经营目标达成;
2、建立健全酒店管理体系与规章制度,优化运营流程,提升服务品质与客户满意度;
3、统筹酒店市场营销策略,拓展客户资源,提升品牌影响力及市场占有率;
4、负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效协作团队;
5、控制酒店运营成本,监督财务收支、采购及资产管理工作,确保合规性与效益最大化;
6、维护与政府、行业协会、合作伙伴及客户的关系,处理突发事件及危机公关。
【岗位要求】
1、年龄30-48岁,具备5年以上酒店行业管理经验,有同岗位(总经理/副总)经验者优先;
2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等部门管理,对市场趋势有敏锐洞察力;
3、具备优秀的领导力与决策能力,能高效统筹团队并推动业绩增长;
4、擅长成本控制与数据分析,有较强的财务预算及风险管控意识;
5、沟通协调能力强,能适应高强度工作,责任心与抗压能力突出;
6、对服务品质有极致追求,注重细节管理及客户体验优化。
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