酒店店总

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、餐饮、客房等）的运营管理，优化服务流程，提升客户满意度；
3、监督成本控制及预算管理，合理调配资源，提高酒店盈利能力；
4、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效协作的团队；
5、维护与客户、供应商及相关部门的关系，处理突发事件及客户投诉；
6、分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升酒店品牌影响力；
7、确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求，落实安全与卫生管理。
【岗位要求】
1、具备较强的酒店管理能力，熟悉餐饮、客房、前厅等业务模块的运营流程；
2、出色的领导力与团队管理经验，能够有效激励员工并推动业绩提升；
3、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理内外部关系及突发事件；
4、对市场敏感，有较强的数据分析与决策能力，能制定并执行有效的经营策略；
5、工作责任心强，抗压能力突出，适应高强度工作节奏；
6、有酒店或餐饮行业管理经验者优先，条件优秀者可放宽经验要求。