咸宁 民宿总经理

【岗位职责】
1、全面负责民宿的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保经营目标的达成；
2、优化民宿服务体系，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象；
3、负责民宿团队的建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队；
4、监督民宿设施设备的维护与升级，确保环境整洁、安全，提升客户入住体验；
5、制定并执行营销策略，拓展线上线下销售渠道，提高民宿入住率及收益；
6、控制运营成本，合理规划预算，提升民宿盈利能力；
7、与当地社区、政府及相关合作伙伴保持良好关系，为民宿经营创造有利条件。
【岗位要求】
1、热爱民宿行业，具备较强的服务意识和管理能力，能够独立运营民宿项目；
2、具备优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及团队问题；
3、有较强的市场敏感度，熟悉民宿行业发展趋势及营销策略；
4、具备团队管理经验，能够带领团队完成经营目标；
5、工作细致认真，责任心强，能够适应灵活的工作时间；
6、有民宿、酒店或相关行业工作经验者优先。