客房部经理/行政管家

1.对员工进行岗位及工作标准和流程的培训。
2. 制定部门BSC各项预算。
3. 根据服务标准和程序，检查各岗位的工作情况；督导、检查下属管理人员的各项工作。
4. 负责做好与其他部门的对接和协调工作。
5.. 监督部门棉织品和易耗品的管理，监督盘点工作。
6. 监督客房的钥匙管理，确保客人和酒店的公共财产安全。
7. 合理调配部门人员，控制劳动成本。
8. 监督、管理客房遗留物品的登记、保管、认领和发放处理工作。
9 . 负责做好VIP客人的接待和房间检查工作。
10. 主持、参加各种会议，监督客房例会的召开，确保信息及时准确上传下达。
11. 负责部门节能降耗各项措施的制定和执行。
12. 做好突发事件的应急预案和处理工作。
13.确保酒店各项集团审计（例如：FSQM,BSA)能够顺利进行并达到优秀的成绩通过。