工作职责
- 按照年度销售计划完成会议销售工作和活动,完成并超越会议销售目标
- 负责婚礼业务、会议、宴会等各类活动项目的客户开发、方案策划、合同谈判及全流程服务跟进,确保销售目标达成
- 协同餐饮、运营、市场等部门,优化活动执行质量与跨部门协作效率,推动高净值客户复购与口碑传播
- 规范使用预订系统工具,保障数据准确及流程合规
- 将团队涉及信息分发至相关部门,例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座
- 在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调
- 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间确保宾客体验满意
- 检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人
- 有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单
- 定期分析市场动态,竞品策略及客户需求变化,输出销售复盘报告,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标
- 及时满足客户需求并保持有效沟通
任职要求:
1、了解职责范围内的业务。
2、良好的沟通协调能力
3、掌握销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游行业,会议旅游及餐饮销售。
5、了解市场和市场竞争。
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