【岗位职责】
1、负责餐厅入口处的宾客接待工作,热情礼貌地迎接和引导顾客入座
2、准确记录顾客预订信息,合理安排座位并做好登记
3、及时接听订餐电话,解答顾客咨询并做好预订记录
4、维持餐厅入口区域的整洁有序,确保良好的印象
5、协助处理顾客投诉及特殊需求,及时反馈给管理人员
6、熟悉餐厅菜品及优惠活动,能准确为顾客提供基础咨询
7、配合服务员做好客流高峰期的协调工作
【岗位要求】
1、年龄18-35岁,形象气质良好,身高女160cm以上
2、普通话标准,具备良好的语言表达和沟通能力
3、工作积极主动,具有服务意识和团队协作精神
4、能适应餐饮行业工作时间安排,包括周末及节假日
5、有餐饮行业迎宾或服务经验者优先,无经验可培训
6、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用预订系统者优先
7、身体健康,能适应站立服务工作
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