销售总监

【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售策略与计划，确保完成客房、会议等各项营收指标。
2、负责市场调研与分析，识别潜在客户与行业趋势，开拓新渠道及大客户资源，提升酒店市场占有率。
3、领导销售团队，制定并分解月度/季度销售任务，组织培训与绩效考核，提升团队专业能力及执行力。
4、维护重点客户关系，定期拜访VIP客户及协议单位，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度及复购率。
5、协调与餐饮部、前厅部、客房部等跨部门协作，优化销售流程与服务产品，推动线上线下营销活动落地。
6、控制销售成本与应收账款，监督合同签订与回款进度，确保业务合规及财务健康。
7、定期提交销售分析报告，向上级汇报业绩数据及改进方案，参与酒店重大经营决策。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2、3年以上酒店销售管理经验，具备星级或中高端酒店销售总监/经理岗位经历者优先。
3、具备优秀的商务谈判能力、客户开发能力及团队管理能力。
4、熟悉福建及周边区域酒店市场，拥有本地企业、旅行社、会展公司等客户资源者优先。
5、结果导向，抗压能力强，能适应高强度工作节奏及必要的商务应酬。
6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及Office办公软件，具备数据分析基础。
7、具备良好的职业素养、沟通协调能力及服务意识，无不良从业记录。