【岗位职责】
1、根据酒店总体营收目标,为所负责的市场领域(如:公司客户、旅行社、MICE会议团队等)制定年度、季度、月度的销售计划与预算;
2、深入分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,定期提交市场分析报告,并提出有效的应对策略;
3、积极开拓新的市场渠道和客户群,确保客源的持续增长。通过电话、拜访、行业展会等多种方式,主动寻找并签约有潜力的新客户;
4、负责维护和管理所辖区域的重要客户/关键账户,定期进行关系维护,确保客户满意度和忠诚度;
5、代表酒店与客户进行价格、合同条款的谈判,并最终签订销售协议;
6、带领和指导下属销售主任完成其个人销售指标,协助其解决在销售过程中遇到的困难;
7、亲自负责或协助团队完成大型团队、会议的接待洽谈、跟进与落实工作,确保活动顺利进行;
8、作为销售部与其他运营部门(如前厅、餐饮、财务)之间的主要联络人之一,确保客户需求被清晰、准确地传达和执行;
9、参与部门每周/每月的销售会议,汇报工作进展,并与团队分享市场信息;
10、准备每周、每月的销售活动报告、预测报告及业绩分析报告,并向上级总监汇报。
【任职要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理或相关专业优先;
2、3-5年星级酒店销售岗位的工作经验,其中至少1-2年担任销售主管或经理职务。有国际酒店联号工作经验者优先考虑;
3、具备丰富的客户资源,在所负责的市场领域(如公司、会展等)有成功销售案例;
4、优秀的英语沟通能力(听说读写),能够熟练地与国际客户进行商务洽谈和邮件往来;
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera)
【职业素质】
1、卓越的销售与谈判技巧:能够成功说服客户并达成合作;
2、出色的沟通与人际交往能力:能够与内外部客户建立并维持良好关系;
3、强烈的结果导向:对数字敏感,有强烈的达成目标的驱动力;
4、优秀的抗压能力和时间管理能力:能适应快节奏、多任务的工作环境。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:26-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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