预定与收益经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房及会议室的预订管理，确保预订系统的准确性和高效性；
2、制定并执行收益管理策略，优化房价体系，提升酒店整体收益；
3、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略以最大化收益；
4、监控预订数据，定期生成收益分析报告，为管理层提供决策支持；
5、协调与销售、前厅、财务等部门的合作，确保预订与收益管理流程顺畅；
6、处理客户预订相关的咨询、投诉及特殊需求，提升客户满意度；
7、参与制定年度预算及收益目标，并监督执行情况。
【岗位要求】
1、熟悉酒店预订系统及收益管理工具，具备相关操作经验者优先；
2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策；
3、良好的沟通协调能力，能够与各部门高效合作；
4、对市场敏感，能够快速响应市场变化并调整策略；
5、工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力；
6、具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。