【岗位职责】
1、负责酒店客房预订管理,处理各类预订请求及变更
2、监控并分析市场动态和竞争对手价格策略
3、制定并执行收益管理策略,优化房态和价格体系
4、定期生成预订及收益分析报告,提出改进建议
5、协调前台、销售等部门确保预订政策有效执行
6、维护客户关系,处理特殊预订需求及投诉
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识;具有良好的英语基础
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、良好的数据分析能力和市场敏感度
4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神
5、能够适应弹性工作安排,包括周末和节假日
6、有酒店预订或收益管理经验者优先
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