预定经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房、宴会及会议的预订管理工作，确保预订流程高效顺畅
2、监控预订系统数据，及时处理异常订单和客户特殊需求
3、分析预订趋势和市场需求，制定销售策略以提高入住率
4、协调前台、销售等部门，确保预订信息准确传递
5、处理客户投诉和纠纷，维护良好的客户关系
6、定期生成预订报表，为管理层提供决策支持
【岗位要求】
1、具备优秀的沟通能力和服务意识
2、能够熟练使用酒店管理系统和办公软件
3、具备较强的数据分析能力和市场敏感度
4、工作细致认真，能够承受一定的工作压力
5、具备团队合作精神，善于协调多方资源
6、有酒店预订或相关工作经验者优先