希尔顿欢朋酒店运营经理

【岗位职责】
1、全面负责希尔顿欢朋酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项服务达到品牌标准
2、制定并执行酒店年度经营计划，完成营收目标和利润指标
3、监督各部门工作流程，包括前台接待、客房服务、餐饮运营等环节的质量管控
4、负责酒店员工培训、排班管理及绩效考核，打造高效服务团队
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象和客户满意度
6、控制运营成本，优化资源配置，提高酒店经营效益
7、定期分析经营数据，编制运营报告并提出改进方案
8、保持与希尔顿品牌方的日常沟通，确保符合品牌运营标准
9、本岗位是运营经理兼客房主管.
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、3年以上国际连锁酒店运营管理经验，熟悉希尔顿品牌标准者优先
3、精通酒店前厅、客房、餐饮等核心部门的运营流程
4、具备优秀的团队管理能力，能带领30人以上团队
5、出色的数据分析能力和经营意识，熟练使用酒店管理系统
6、抗压能力强，能适应弹性工作时间安排
7、年龄25-45岁，形象气质良好，沟通表达能力强
8、持有酒店职业经理人资格证或相关专业证书者优先