服务员

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节； 2、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、主动了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客满意度； 4、协助处理顾客投诉及突发情况，并及时反馈至上级； 5、配合后厨及其他部门完成相关工作，确保餐厅运营顺畅； 6、遵守公司规章制度，执行服务标准流程。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，热情、耐心、细致； 2、沟通表达能力较强，能与顾客及同事有效协作； 3、能适应餐饮行业工作节奏，包括早晚班及节假日排班； 4、身体健康，无不良嗜好，形象端正； 5、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗； 6、服从管理，具备团队合作精神。