礼宾员上合建国饭店

1、 负责以增强顾客的满意为目标，确保顾客的要求得到识别并予以满足。
2、 为宾客提供行李服务、行李寄存服务、问讯服务、出租服务、车辆预订服务、升降旗服务、送报纸/报表/留言服务。
3、 在大门口以专业的动作替客人开启车门，并协助客人卸下行李。
4、 向每一位宾客致意:“欢迎光临上合建国饭店。”
5、 带领宾客到他/她的房间，替宾客操作电梯，并向宾客简介酒店的设施。
6、 熟悉酒店的基本情况和各项推广活动，负责本班组与其他部门的信息传递。
7、 负责受理客人的投诉，与其他部门协调为客人的特殊要求提供服务。
8、 保持行李柜台及周围环境的整洁。
9、 负责向长住客人和酒店有关部门派发当天报纸。
10、主动为宾客提供服务。