公区服务员（PA员）

1、部门经营管理
遵守酒店及部门的各项规章制度，执行公共区域的各项制度及操作规范。
2、 部门团队建设
2.1 在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助；
2.2 做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志；
2.3 按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能；
2.4 与酒店各部门员工保持高效合作。
3、 对客管理
在酒店内随时随地注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。
4、设施物资管理
4.1 按要求完成职责范围内的清洁卫生、绿化保养及计划清洁工作；
4.2 按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水。
5、安全管理
熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。
6、完成上级交办的其它任务。