统筹接待大使

1、热情、友好地接待每一位宾客，客人入住期间提供专业的贴身服务，确保宾客入住、在店体验、退房流程的顺畅和高效。处理宾客的投诉和建议，积极寻求解决方案，提升宾客满意度。
2、服务质量监督:监督并提升整体服务水平，确保服务标准符合酒店或餐饮行业的规范，定期对服务团队进行培训，提升员工的专业技能和服务意识。
3、建立并维护良好的客户关系，了解宾客需求，提供个性化服务，收集宾客反馈，分析宾客满意度数据，用于改进服务质量。
4、协助制走并执行宾客服务策略和计划。确保宾客服务的连贯性和一致性。
5、通过个性化服务吸引客人返店，并成为酒店的销售者，拓宽酒店客户群体
6、完成上级其他合理分配的职责和任务