岗位职能
1、接待与咨询:提供引导、解答一般咨询 ,完成客户信息登记(姓名、联系方式、预约项目等),维护数据库准确性;
2、预约与行政支持:处理电话预约、到访登记,并通知相关人员;
3、客户关系管理: 收集客户反馈,及时汇报投诉或建议,协助改进服务质量对复诊客户进行信息核对,协调医生与护士提供后续服务;
4、财务与后勤支持:负责收银、开票及费用报销,确保财务数据准确、行政文件整理及员工考勤
岗位要求:
1、服务意识 :主动热情,耐心细致,具备亲和力与责任心;
2、技能要求 :熟悉医美基础知识需具备前台、行政等综合能力,有护士证优先;
3、形象与沟通能力 :普通话流利,具备商务礼仪知识,形象气质佳。
其他要求
- 年龄要求:22-30岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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